О компании
«Все для глаз» — сеть салонов оптики с 22-летней историей и 5 филиалами в Новосибирске. Компания занимается проверкой зрения, изготовлением очков, подбором контактных линз, оправ, солнцезащитных очков и аксессуаров.
Помимо офлайн-салонов, у компании есть интернет-магазин, в котором можно выбрать оправы корректирующих очков, заказать контактные линзы, спортивные и солнцезащитные очки, а также оформить доставку в удобный салон сети.
Особенности
Поэтапный перенос данных из прежней базы
Салоны переходили на новую систему поэтапно, поэтому часть филиалов некоторое время продолжала работать в старой базе. Для этого реализовали многократный перенос документов за выбранный период. Данные можно было догружать по мере подключения очередного салона, не дожидаясь одновременного перехода всей сети.
Реструктуризация справочника номенклатуры
В прежней базе все параметры линз хранились в карточках номенклатуры. В новой системе было решено общие свойства линз продолжить отражать в номенклатуре, а параметры коррекции зрения перенести в характеристики.
Для этого были разработаны наборы параметров для разных видов продукции, а также приведены к единому виду все значения характеристик. Для переноса уже имеющейся номенклатуры в новую систему хранения был разработан механизм распознавания данных, который автоматически сопоставляет параметры, а также удаляет дублирующие записи. Благодаря этому справочник можно было переносить в новую структуру без ручной обработки каждой позиции.
Создание номенклатуры для индивидуального заказа
При оформлении покупки консультант указывает параметры для правой и левой линзы отдельно, поскольку каждая обладает своим набором характеристик. В заказе каждая линза фиксируется как самостоятельная позиция, поэтому был доработан механизм создания номенклатуры. Консультант вписывает параметры, а система автоматически создает соответствующие позиции и добавляет их в заказ без дополнительного ручного заведения, что ускоряет процесс обслуживания клиента и снижает вероятность ошибок.
Работа с заказом от диагностики до выдачи
Чтобы сотрудникам не приходилось переключаться между разными сценариями работы, были доработаны рабочие места салонов.
В документ «Диагностика зрения» добавили необходимые параметры коррекции, а врачам открыли доступ к истории предыдущих заказов покупателя. Для консультантов упростили создание карточки нового клиента и работу со списком заказов.
Статусы заказов получили цветовую индикацию, а в печатную форму добавили штрихкод для быстрого поиска заказа при выдаче.
В результате диагностика зрения, оформление заказа и его выдача связаны в едином рабочем сценарии.
Настройка оплаты, НДС и передачи данных в бухгалтерию
Для повышения эффективности работы с подарочными сертификатами настроен учет их актуальности: при проведении оплаты сотрудник видит в системе только те сертификаты, которые находятся в обороте и могут быть использованы для заказа.
Доработан механизм определения ставки НДС по заказам на линзы. Для корректирующих и имиджевых линз должны использоваться разные ставки налога, и благодаря выполненной доработке система определяет требуемую ставку автоматически.
Для работы с предоплатами настроили два отдельных сценария: прием новой оплаты без зачета ранее внесенного аванса и отгрузка товара по предоплате. Также настроена передача данных закрывающих документов в базу 1С:Бухгалтерии в соответствии со сценарием оплаты.
