Новосибирск
+7 (383) 363-61-25
Барнаул
+7 (3852) 50-02-74
Москва
+7 (499) 402-91-11
Звонок по РФ
8-800-500-62-60
Позвонить
Меню
  1. Главная
  2. 1С Предприятие
  3. 1С:CRM 8
  • stoks
    Подарок на выбор
    01.12.2019 – 28.02.2020
    При покупке программ 1С подарок
    При покупке продуктов 1С на определённую сумму мы дарим часы работы программистов! Узнать подробно об условиях Вы можете у менеджеров нашей компании и на странице, посвящённой этой акции!
    Читать далее

1С:CRM 8

Цены на 1С:CRM 8

Наименование решения Цена Услуга
1С:CRM 8 Базовая (?) 5 000 руб. Купить Демо Звонок
1С:CRM 8 ПРОФ (?) 19 600 руб. Купить Демо Звонок
1С:CRM 8. КОРП (?) 31 200 руб. Купить Демо Звонок
1C:Предприятие 8. CRM Комплект на 5 пользователей 26 000 руб. Купить Демо Звонок
1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (?) 25 960 руб. Купить Демо Звонок
Стоимость дополнительных лицензий 1С
Доступные возможности в зависимости от версии 1С:CRM 8 Базовая 1С:CRM 8 ПРОФ 1С:CRM 8. КОРП 1C:Предприятие 8. CRM Комплект на 5 пользователей 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Клиентская база, расширенная аналитика по клиентам, управление контактами, история контактов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Взаимодействие с корпоративными системами. ✓
Оперативное управление выполнением этапов проектов, подсистема управления показателями. ✓
Управление проектами: планирование, план-факт. ✓
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников. ✓
Возможность расширения числа рабочих мест, распределенные базы данных. ✓ ✓ ✓
ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI), обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами. ✓ ✓ ✓
Планирование продаж, контактов, управление бизнес-процессами (BPM), управление маркетингом, телемаркетинг. ✓ ✓ ✓
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик, динамические и статические сегменты клиентов, обработка обращений клиентов. ✓ ✓ ✓
Возможность изменения и добавления нового функционала, работы через web-клиент, тонкий клиент. ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с OpenOffice, MS Word. ✓ ✓ ✓ ✓
Управление стадиями и этапами продаж, управление поручениями, воронка продаж. ✓ ✓ ✓ ✓
Календарь и напоминания, электронные и sms рассылки, встроенный E-mail клиент. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange. ✓

Не можете определиться с выбором или у вас остались какие-то вопросы? Звоните нам по телефону: 8 (800) 500-62-60 или оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами.

Получить консультацию
1С:CRM 8
УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМА ПРОДАЖ И ПРИБЫЛИ
прозрачный, клиентоориентированный и понятный бизнес

Двигателем любого бизнеса являются взаимоотношения с клиентами. Фирма 1С разработала конфигурацию «1С:CRM 8», которой под силу упорядочить работу отделов, находящихся во взаимодействии с клиентами, от момента первого разговора клиента с amoдником компании до завершения сделки. Сопровождая процесс продаж на каждом этапе со всей необходимой информацией по клиенту.

Внедрив на своём предприятии автоматизированную систему «1С:CRM 8» Вы получаете удобный в использовании инструмент, не требующий значительных затрат времени на обучение сотрудников на местах.

Специалисты компании "Гигабайт" в Новосибирске имеют опыт внедрения данной конфигурации как на предприятиях малого и среднего бизнеса, так и крупных внедрений.


Демо Консультация Позвонить

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Двигателем любого бизнеса являются взаимоотношения с клиентами. Фирма 1С разработала конфигурацию «1С:CRM 8», которой под силу упорядочить работу отделов, находящихся во взаимодействии с клиентами, от момента первого разговора клиента с amoдником компании до завершения сделки. Сопровождая процесс продаж на каждом этапе со всей необходимой информацией по клиенту.

Внедрив на своём предприятии автоматизированную систему «1С:CRM 8» Вы получаете удобный в использовании инструмент, не требующий значительных затрат времени на обучение сотрудников на местах.

Конфигурация «1С:Предприятие 8. CRM» имеет четыре варианта:

  • 1С:CRM 8 Базовая.
  • 1С:CRM 8 Стандарт.
  • 1С:CRM 8 ПРОФ.
  • 1С:CRM 8 КОРП.

Отличаются между собой заложенным функционалом и возможностью дорабатывать программное решение в ходе проекта внедрения.

Преимущества конфигурации «1С:CRM 8»

В настоящее время фирма 1С предлагает к внедрению «1С: CRM 8» редакций 2.0 и 3.0. Основными достоинствами данного программного решения являются:

  • Юзабилити

    Удобный интерфейс с выделением основного окна в котором сотрудники выполняют практически все действия в автоматизированной системе. Возможность выбора отображающихся информационных блоков.

  • Интеграция с другими конфигурациями, внедрёнными на предприятии

    Интеграция в единую конфигурацию «1С:CRM 8» и программных решений «1С:УНФ 8», «1С:УТ 8», «1С:КА 2», «1С:ERP 2». Это позволяет объединить общую учётную базу предприятия с блоком «1С:CRM 8» и оперативно получать достоверные данные для управленческого учёта. Например, интеграция «1С:CRM 8» c «1С: Управление торговлей 8» даёт возможность менеджерам работать в одной программе, своевременно видеть информацию по клиентам, включая оплаты и т.п., тем самым оптимизирует процесс исполнения договоров и скорость обработки заявок сотрудниками.

  • Оперативное отслеживание и управление процессом реализации проекта

    Можно разбить проект на этапы и рассматривать нюансы именно каждого этапа, сроки и затрачиваемые на выполнение ресурсы. Реализована подсистема оповещений по выбранным проектам в целом по компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.

  • Возможность подключить Почтовый агент и программы по учёту входящих обращений

    Что с одной стороны упрощает рутинную работу сотрудников на местах, с другой оптимизирует управленческий учет и эффективность аналитики по результатам работы отдела продаж и т.п.

Подробное описание программы

Ключевые возможности программы 1С:CRM 8

Удобное управление клиентской базой.
Использование программы "1С:CRM 8"  позволяет легко систематизировать всю информацию о клиентах Вашей компании. Упорядоченная информация помогает ускорить поиск и облегчить быстрый доступ к нужным данным, что приводит к оптимизации бизнес-процессов. Данная конфигурация позволяет отслеживать периодичность встреч с клиентами, качество взаимодействия менеджеров и клиентов, а также своевременно осуществлять передачу необходимой информации о клиентах Вашей фирмы между отделами компании.
Свернуть
Продуманная подсистема контроля над показателями.
Индивидуальные показатели мотивации менеджеров, оценка их продуктивности в KPI и рабочее место, которое отражает выполнение KPI (фактический план выполнения продаж, средний чек, контакты и т.д.). Контроль над показателями по подразделениям и по компании в целом позволяет контролировать динамику клиентской базы, фиксировать возможные отклонения при выполнении бизнес-процессов и ряд других управленческих функций. Функционал дополнили механизмы, позволяющие создавать коммерческие предложения автоматически на основании уже готовых корпоративных шаблонов, для определения стоимости и скидок.
Свернуть
Эффективное управление продажами.
Цивилизованное управление отдельными стадиями процесса продаж товаров и услуг на основании происходящих изменений в бизнесе стало доступным благодаря программе "1С:CRM 8". В качестве примера можно привести формирование стандартных шаблонов последовательностей действий по поводу повышения уровня продаж.
Свернуть
Автоматизация рутинной работы.
Усовершенствованная на всех уровнях система предоставляет широкие возможности для осуществления анализа выполняемых на вашем предприятии процессов. Пользователи программного обеспечения становятся обладателями спроектированных элементов для продуктивной работы с клиентами вашей компании. В зависимости от поставленных задач, вы можете вносить изменения в уже созданные процессы. А использовать все неоспоримые преимущества интеграции данных CRM системы с электронной почтой в полной мере вам позволит улучшенный почтовый клиент. Данная особенность становится незаменимой, если есть необходимость сбора информации сразу от нескольких пользователей. Это также позволяет значительно ускорить процесс формирования отчетности.
Свернуть
Календарь
Теперь планировать важные встречи и мероприятия, а также контролировать эти события, можно при помощи функции «Календарь». Стало доступно формирование списков участников встречи, с опорой на показатель степени нагрузки сотрудника. Можно настроить оповещения календаря по SMS или на ящик электронной почты.
Свернуть
Интеграция с другими системами.
Реализована возможность работы с большим количеством приложений, например, с текстовыми редакторами. Также  доступна возможность соединения с IP-телефонией, SMS-сообщениями, электронной почтой и программами серии «1С».
Свернуть
Управление маркетингом.
"1С:CRM 8" – это доступный способ осуществлять контроль и анализировать информацию о деятельности собственной компании. Появилась возможность бюджетирования и планирования, а также предварительного координирования и оценки эффективности маркетинговых кампаний.
Свернуть
Удобство работы и интуитивно понятный интерфейс
Продуманный интерфейс представляет собой своеобразный «рабочий стол», на котором отображается информация о клиентах вашей компании. С целью более продуктивной работы в программе предусмотрена возможность выбора определенных информационных блоков и быстрого заполнения документации из уже готовых шаблонов.
Свернуть
Помощь в решении задач
В программе 1С:CRM есть раздел «Решения», содержащий советы по реагированию на разнообразные ситуации, каждый из которых структурирован для удобства восприятия и постоянно обновляется. Благодаря этому легче поддерживать корпоративную культуру взаимодействия с клиентами в компании и обучать новых сотрудников.
Свернуть
Остались вопросы?
соглашение

Часто задаваемые вопросы

Смс рассылка клиентам непосредственно из 1С. Возможно ли это?
Да, в конфигурации "1С:CRM 8" реализован функционал по отправке sms сообщений. Отправка sms из программы — очень эффективная вещь. Возможно оповестить клиента о статусе его заказа или создать массовую рассылку в рамках маркетинговой кампании. При возникновении определенного события в программе можно формировать автоматические sms.

В системе можно отправлять одиночные sms,созданные вручную, либо по шаблону. А также предусмотрена возможность массовой рассылки sms-сообщений.
Аналитические отчёты в "1С:CRM 8". Что такое "Воронка продаж"?
В "1С:CRM 8" достаточно много разнообразных аналитических отчетов, делающих работу отдела продаж "прозрачной" для управленческого учёта. Например: многофакторный анализ контактов и продаж, анализ состояния работы с клиентами, "воронка продаж", отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, расширенный анализ клиентской базы и т.д.
Главный отчёт CRM-системы — "Воронка продаж". Этот отчёт демонстрирует распределение сделок по этапам продаж от первого контакта до отгрузки товара.
 "Воронка продаж" даёт возможность сразу получать вспомогательные данные и отчеты для более глубокого анализа выявленной ситуации. Воронка продаж включена в "1С:CRM 8" ред 2 неслучайно, она позволяет определить ряд важных моментов:
  • на каких этапах и в какой категории происходит отток клиентов
  • на каких группах клиентов стоит сосредоточить усилия
  • какова вероятность покупки (конверсии) при сочетании различных параметров
  • какие процессы в компании не отрегулированы.
В чем отличие программы "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" от "1С:CRM 8" в  Стандартной версии или ПРОФ?
Конфигурация "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" сохраняет все возможности программного продукта "1С:Управление торговлей 8".
Решение предназначено для автоматизации управления и учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей и предоставлением услуг, и будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM.
Программа позволяет регистрировать любые взаимодействия с клиентами и поддерживает оформление всех основных первичных документов торгового учета. С помощью расширенного функционала "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" учитывается вся информация в процессе работы с клиентом:
    -отдельные факты взаимодействия с клиентами (встречи, звонки, e-mail и др.);
    -последовательность и регламент действий по продаже, сервисному обслуживанию или разбору жалобы (бизнес-процессы);
    -совершение хозяйственных операций;
    -предпродажное и послепродажное взаимодействие (в т.ч. сервисное);
    -маркетинговые воздействия (реклама, анкетирование и опросы) и т.д.

На основе этой информации производится реализация управленческих функций.