Фирма «1С» представила новую версию конфигурации «1С:Управление нашей фирмой». В релизе 1.6.2 добавлены новые каналы коммуникации — Telegram и ВКонтакте, а также создано единое рабочее место для обработки всех входящих сообщений и звонков, включая те, что поступают из новых каналов.
Что нового в 1С:УНФ?
Коммуникация с клиентами
В новом релизе стала возможна интеграция с Телеграм и ВКонтакте с конфигурацией.
Теперь в 1С:УНФ можно получать заявки из групп, каналов, чатов, просматривать историю переписки, не переключаясь в указанные приложения.
Для настройки интеграции необходимо перейти в раздел «Еще больше возможностей» - CRM - «Интеграция с мессенджерами».
-
Для Телеграм заполнить наименование и токен бота
-
Для ВКонтакте заполнить «Ключ» и «Ключ группы»
При настройке интеграции есть возможность назначить сотрудников для ответа на новые сообщения. При получении сообщения от нового клиента создается чат в обсуждении и назначенные сотрудники добавляются в участники обсуждения.
Обратите внимание, для реализации данного функционала необходимо обновить платформу до минимум версии 1С:Предприятие 8.3.17.
Назначение задач
В конфигурации появился новый инструмент для планирования работы и постановке задач сотрудникам — Задачи. Напишите задачу, назначьте ответственного и определите сроки. Можно добавить теги, чтобы группировать задачи по разным темам.
Контакт-центр
Создано единое рабочее место для работы со всеми входящими коммуникациями: письмами, сообщениями из мессенджеров, звонками и заказами.
Теперь менеджер в одном месте видит все дела на сегодня. Для просмотра дел в можно воспользоваться списком, канбаном или календарем.
Контакт-центр дает возможность менеджерам общаться с клиентами, решать задачи, коммуницировать между собой.
Интеркампани
В 1С:УНФ 1.6.2 упрощено отражение продаж товаров и услуг между своими организациями. Достаточно сделать настройку передачи товаров и соответствующие документы заполнятся автоматически.
Развитие параметрических спецификаций
В новом релизе появилось больше возможностей работы с формулами в параметрических спецификациях. Теперь в них можно использовать все реквизиты изделий и заказов, а также фиксированные значения справочников.
Для параметрических спецификаций теперь можно указать отдельную формулу определения характеристики материала. В ней можно использовать любые реквизиты, включая справочники.
Для каждой формулы можно заполнить индивидуальный список фиксированных значений.
Финансы. Доходы и расходы по проектам и подразделениям
Теперь по проектам можно вести не только учет денежных средств, но и доходы, расходы, финансовый результат.
Проект можно определить на основании контрагента и договора.
Например, для учета расходов на ФОТ по проектам устанавливайте «Проект» для каждого сотрудника в табличной части документа «Начисление заработной платы»".
Таким образом, доходы и прямые расходы учитываются в детализации по проектам.
Также появилась возможность использовать «Проекты» и при подготовке бюджетов.
Теперь есть возможность создать отдельный бюджет по каждому подразделению и проекту, или детализировать плановые значения в общем бюджете компании до проектов и подразделений.
Маркировка
Поддержана версия БГосИС 1.1.2.
Для работы с табачной продукцией реализованы некоторые новые возможности (работа с серой зоной, поддержка печати табачных блоков на ККТ, автоматический выбор детализации и пр.), для ЕГАИС упрощена загрузка сообщений обмена из УТМ.
