В технологическом блоге фирмы «1С» - «Заметки из Зазеркалья» опубликована информация о планах компании интегрировать мессенджер WhatsApp Business в технологическую платформу, начиная с релиза 8.3.23.
Разработчики планируют добавить в Систему взаимодействия интеграцию с бизнес-аккаунтами мессенджера WhatsApp. Для того чтобы настроить совместную работу, нужно будет зарегистрировать бизнес-аккаунт, получить токен, который потребуется для настройки в дальнейшем.
Решение, предлагающееся к использованию – интеграция через WhatsApp Business API (WABA). Данный интерфейс WhatsApp официально рекомендует для интеграции со сторонним софтом.
Когда все настройки будут выполнены, на стороне WhatsApp пользователи будут общаться с одним и тем же бизнес-аккаунтом, а в Системе взаимодействия каждый пользователь будет отображаться индивидуально. Разработчики также анонсируют возможность двустороннего обмена файлами.
Подробно об интеграции WhatsApp в 1С:Предприятие 8.3.23 в 1С можно прочитать здесь: Развитие системы взаимодействия.
