«1С:Комплект поддержки» (Информационно-Технологическое Сопровождение, ИТС) — официальный сервис поддержки программ «1С». Это регулярные обновления, консультации по учету, набор сервисов: отчетность, ЭДО, проверка контрагентов и другие.

Что дополнительно входит от «Гигабайта»:

Бесплатно
обновим

Закрепленный сервис-инженер проверит текущие версии и выполнит обновление до трех типовых информационных баз

Закрепленный
менеджер

Один контакт, который знает вашу компанию и историю обращений

2 часа работ по 1С
в месяц

Подарочные часы можно использовать на согласованные задачи по настройке и сопровождению системы

Проведем первичную
проверку системы

Оценим состояние обновлений, резервного копирования, производительности и настроенных обменов

Мы сами следим
за обновлениями 1С

Направим вам письмо о важных изменениях, предложим новые сервисы, когда они реально нужны вашей базе

Диагностика системы раз
в полгода

Проверяем обновления, резервное копирование, производительность базы и обмены данными. Проводим общую оценку состояния системы

Что входит в «1С:Комплект поддержки ПРОФ»:

  • Доступ к базе обновлений программ 1С. Получаете доступ к актуальным релизам платформы и типовых конфигураций, новым формам отчетности и исправлениям.
  • Соответствие законодательству. В обновлениях учитываются изменения требований к бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету.
  • Консультации по работе в 1С. Специалисты помогают разобраться в операциях, документах, отчетах и возможностях программ.
  • Сервисы 1С для ежедневных задач. В тариф входят сервисы для сдачи отчетности, электронного документооборота, проверки контрагентов и других процессов.
  • Информационная система 1С:ИТС. Инструкции по программам, рекомендации по учету, разъяснения законодательства, методические материалы.

Цена подключения и продления 1С:КП

КП ПРОФ
3 мес.
6 мес.
12 мес.
1С:КП ПРОФ. Льготная цена*
21 256 ₽
30 259 ₽
57 000 ₽
1С:КП ПРОФ
25 505 ₽
36 307 ₽
68 400 ₽
3 мес.
1С:КП ПРОФ. Льготная цена*21 256 ₽
1С:КП ПРОФ25 505 ₽
6 мес.
1С:КП ПРОФ. Льготная цена*30 259 ₽
1С:КП ПРОФ36 307 ₽
12 мес.
1С:КП ПРОФ. Льготная цена*57 000 ₽
1С:КП ПРОФ68 400 ₽

*Льготная цена при непрерывном продлении договора

Зачем компании нужно сопровождение 1С

Программы 1С используются для оперативного и регламентированного учета, расчета зарплаты, подготовки отчетности, управления процессами. Чтобы система продолжала работать корректно, недостаточно установить ее один раз.

Регулярное сопровождение помогает:
  • своевременно устанавливать необходимые обновления;
  • использовать актуальные формы документов и отчетности;
  • контролировать состояние информационных баз;
  • снижать риск потери данных;
  • своевременно выявлять ошибки в обменах;
  • получать помощь при возникновении вопросов;
  • подключать полезные сервисы и новые возможности 1С.

С чего начнем сопровождение

Перед началом регулярной работы проведем первичную проверку системы, чтобы определить ее текущее состояние, выявить потенциальные риски и выстроить дальнейшее сопровождение с учетом реальных задач вашей компании.

Проверим
  • версии платформы и конфигураций;
  • наличие необходимых обновлений;
  • настройку резервного копирования;
  • общее состояние информационных баз;
  • скорость и стабильность работы системы;
  • состояние настроенных обменов;
  • очевидные технические риски.
Что вы получите по результатам
  • Оценку текущего состояния системы. Покажем, что работает корректно и какие вопросы требуют внимания.
  • Перечень приоритетных работ. Разделим задачи на срочные и плановые, чтобы не выполнять лишние работы и заранее понимать дальнейшие затраты.
  • Рекомендации по сопровождению. Предложим подходящий формат работы с учетом количества баз, используемых программ и задач компании.
Без регулярного сопровождения
С «Гигабайтом»
Подарок при подключении
Не предусмотрен
2 часа работ и обновление
до 3 баз — каждый месяц
Проверка бэкапов и производительности
По факту сбоя
Раз в полгода, планово
Обновление баз
Вручную, когда вспомнили
Планово — по согласованию с клиентом и при наличии релизов
Контроль новых релизов 1С
Узнаете постфактум
Оповестим по почте о релизе
именно для вашей программы
Ответственный за базу
Меняется от заявки к заявке
Закрепленный менеджер

Как происходит переход в «Гигабайт»

  1. Оставляете заявку. Рассказываете, какие программы 1С используете, сколько у вас информационных баз и как сейчас организовано сопровождение.
  2. Мы проверяем текущую ситуацию. Уточняем наличие действующего договора 1С:КП, версии программ, тип конфигураций и наличие доработок.
  3. Предлагаем формат сопровождения и заключаем договор. Подбираем тариф 1С:КП, рассчитываем стоимость и согласовываем состав работ.
  4. Проверяем систему и выполняем стартовые работы. Оцениваем состояние баз, обновляем до трех типовых конфигураций и предоставляем два часа работ по 1С.
  5. Закрепляем менеджера. Вы получаете прямые контакты сотрудника, который знает вашу систему и координирует работу.

Почему компании выбирают сопровождение в «Гигабайте»

Решаем разные задачи в одной команде

К работе можно подключить специалистов по обновлению, настройке, доработке, интеграциям и развитию программ 1С.

Учитываем всю систему

Проверяем не только отдельную базу, но и связанные программы, обмены, сервисы и резервное копирование.

Предупреждаем о необходимых работах

Не ждем, пока устаревшая версия или ошибка обмена станет срочной проблемой.

Помогаем развивать автоматизацию

Предлагаем дополнительные сервисы и улучшения только тогда, когда они соответствуют задачам клиента.

Часто задаваемые вопросы

Это точно бесплатно, без скрытых доплат?
Кто считается новым клиентом?
Какие базы можно обновить бесплатно?
Что считается типовой базой?
Что делать, если программа доработана?
Входит ли переход между редакциями программы в акцию?
На что можно использовать два подарочных часа?
Диагностика раз в полгода — платно?
Можно ли перейти от другого партнера?

Акция действует для юридических лиц и ИП, впервые заключающих договор регулярного сопровождения (1С:КП ПРОФ) сроком на 12 месяцев. В рамках акции ежемесячно предоставляется 2 бесплатных часа работ специалиста и обновление до трех типовых информационных баз — на весь срок действия договора. Возможность обновления определяется после проверки конфигураций, текущих версий и состояния баз; типовой считается конфигурация, в которую не вносились изменения, влияющие на стандартный механизм обновления. Диагностика системы раз в полгода входит в договор на весь срок его действия. Акция не суммируется с другими предложениями компании. Подробные условия уточняйте у менеджера по телефону 8 800 511 32 71.