• Внедрения и отзывы
    • Лучшие внедрения
    • Победители конкурса 1С
    • Видеообзоры программ 1С
  • О компании
    • Наши статусы
    • Наши сертификаты
    • Клиенты
    • Новости
    • Вакансии
    • Отдых
    • Путешествия флага
  • Стоимость услуг
    • Программы 1С
    • Акции
    • Услуги 1С
    • Сопровождение 1С
    • Обучение 1С
    • Аренда 1С
  • Блог
  • Web-студия
  • Контакты
    • Новосибирск
    • Москва
Поиск по сайту
Корзина
ООО "Гигабайт"
Внедренческий центр 1С
ISO 9001:2015
1C:Центр ERP
Новосибирск
+7 (383) 202-12-63
Москва
+7 (499) 402-91-11
Звонок по РФ
8-800 500-62-60
Поиск по сайту
Перезвоните мне Позвонить
  • Малому и среднему бизнесу
  • Крупному бизнесу
  • Бюджетным учреждениям
  • Отраслевые решения
  • Программы 1С
    • 1C:Бухгалтерия
    • 1С:Управление торговлей
    • 1C:Зарплата и Управление Персоналом
    • 1C:ERP 2
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1C:Документооборот
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Розница
    • 1С:CRM
    • 1С Битрикс
    • 1С:Архив
    • 1С для УК, ТСЖ и ЖСК
    • Пользовательские лицензии 1С
    Услуги
    • Стоимость услуг 1С
    • Обучение 1С
    • Сопровождение 1С -1С:КП (1С:ИТС)
    • 1С:Отчетность
    • Мобильные приложения 1С
    • Аренда 1С
    • 1С Фреш
    • Интеграция 1С и телефонии
    Информация
    • Интеграция 1С и ФГИС "Меркурий"
    • Лидеры рынка 1С:ERP за Уралом
    • Сервисы 1С
    • Контроль качества услуг
    • Политика конфиденциальности
    • Договор оферты
    • IT услуги в режиме "одного окна"
  • Программы 1С
    • 1C:ERP 2
    • 1C:Корпорация
    • 1С:Документооборот
    • 1С:Консолидация
    • 1С:ERP.Управление холдингом
    • 1С:Управление Холдингом
    • 1С:Налоговый мониторинг
    • Пользовательские лицензии 1С
    • Серверные лицензии 1С
    • Лицензии 1С КОРП
    • Отраслевые решения на базе ERP
    • PostgreSQL
    • 1С Битрикс
    Услуги
    • Портфолио крупных проектов
    • Команда и методология
    • Стоимость услуг 1С
    • Обучение 1С
    • Информационная система 1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Интеграция 1С и телефонии
    Информация
    • Переход с SAP на 1С
    • Лидеры рынка 1С:ERP за Уралом
    • Статистика внедрений 1С:УХ
    • Договор оферты
    • Победители 1С:Проект Года
    • Видеообзоры корп программ 1С
  • Программы 1С
    • 1C:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения
    • 1С:Документооборот государственного учреждения
    • 1С:Свод отчетов
    • 1С:Университет ПРОФ
    • Дополнительные лицензии 1С
    • 1С Битрикс
    Услуги
    • Команда и методология
    • Стоимость услуг 1С
    • Обучение 1С
    • Информационная система 1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Дополнительные лицензии
    • 1С Фреш
    Информация
    • Лидеры рынка 1С:ERP за Уралом
    • Статистика внедрений 1С:УХ
    • Победители 1С:Проект Года
  • Отрасли
    • Автосалоны, автосервис
    • Строительство
    • Медицина и аптеки
    • Общепит и рестораны
    • Транспортная логистика
    • Складская логистика
    • Гостиничный бизнес
    • ЖКХ и недвижимость
    • Салоны красоты, SPA и фитнес-центры
    • 1С:Розница. Отраслевые решения
    • Сельское хозяйство
    • Все отраслевые решения
    • 1С Битрикс
    Услуги
    • Стоимость услуг 1С
    • Информационная система 1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Интеграция 1С и "Мобифитнес"
    • Интеграция 1С и телефонии
    Информация
    • Интеграция 1С и ФГИС «Меркурий»
    • Лидеры рынка 1С:ERP за Уралом
    • Победители 1С:Проект Года
    • Договор оферты
Все программы 1С
Внедрения и отзывы
Все услуги и сервисы 1С
О компании и команде
Меню
  • О Компании
    • Наши статусы
    • Наши сертификаты
    • Клиенты
    • Блог
    • Вакансии
    • Отдых
    • Путешествия флага
  • Блог
  • Внедрения и отзывы
  • Контакты
  • 1С для малого и среднего бизнеса
    Продукты
    • 1C:Бухгалтерия
    • 1С:Управление торговлей
    • 1C:Зарплата и Управление Персоналом
    • 1C:ERP 2
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1C:Документооборот
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Розница
    • 1С:CRM
    • 1С Битрикс
    • 1С:Договорчики
    • 1С для УК, ТСЖ и ЖСК
    Услуги
    • Команда и методология
    • Стоимость услуг 1С
    • Обучение 1С
    • Сопровождение 1С -1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Аренда 1С
    • Аренда 1С
    • 1С Фреш
    Информация
    • Интеграция 1С и ФГИС "Меркурий
    • Лидеры рынка 1С:ERP за Уралом
    • Контроль качества услуг
    • Политика конфиденциальности
    • Договор оферты
  • 1С для крупного бизнеса
    Продукты
    • 1С: Консолидация 8
    • 1С: Управление Холдингом 8
    • 1C: ERP Управление предприятием 2
    • 1C: Корпорация
    • 1С: Документооборот 8
    • Дополнительные лицензии 1С
    • Продукты и лицензии версии КОРП
    • 1С Битрикс
    Услуги
    • Портфолио крупных проектов
    • Команда и методология
    • Стоимость услуг 1С
    • Обучение 1С
    • Сопровождение 1С -1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Аренда 1с
    • 1С Фреш
    • Интеграция 1С и телефонии
    Информация
    • Внедрения и отзывы
    • Интеграция 1С и ФГИС "Меркурий
    • Победители 1С:Проект Года
    • Видеообзоры корп программ 1С
  • 1С для бюджетных учреждений
    Продукты
    • 1C:Бухгалтерия государственного учреждения 8
    • 1С: Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8
    • 1С: Документооборот государственного учреждения 8
    • 1С: Свод отчетов 8 ПРОФ
    • 1С: Университет ПРОФ
    • Дополнительные лицензии 1С
    • 1С Битрикс
    Услуги
    • Команда и методология
    • Стоимость услуг 1С
    • Обучение 1С
    • Сопровождение 1С -1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Аренда 1С
    • 1С Фреш
    Информация
    • Внедрения и отзывы
    • Победители 1С:Проект Года
  • Отраслевые решения 1С
    Отрасли
    • Автосалоны, автосервис
    • Строительство
    • Медицина и аптеки
    • Общепит и рестораны
    • Транспортная логистика
    • Гостиничный бизнес
    • ЖКХ и недвижимость
    • Салоны красоты, SPA и фитнес-центры
    • 1С:Розница. Отраслевые решения
    • Сельское хозяйство
    • Все отраслевые решения
    • 1С Битрикс
    Услуги
    • Стоимость услуг 1С
    • Сопровождение 1С -1С:КП (1С:ИТС)
    • Мобильные приложения 1С
    • Интеграция 1С и "Мобифитнес"
    • Интеграция 1С и телефонии
    Информация
    • Интеграция 1С и ФГИС "Меркурий
    • Внедрения и отзывы
    • Победители 1С:Проект Года
  • Лидеры рынка 1С:ERP за Уралом
  • Статистика внедрений 1С:УХ
  • Web-студия
  1. Главная
  2. Внедрения и отзывы
  3. ООО "СК ИСК СОЮЗ"

Внедрение системы на базе "1С:Документооборот 8 КОРП" для ГК "СОЮЗ"

  • 2020
  • "1С:Документооборот 8 КОРП"
  • Строительство
  • 230
logo

Группа компаний «СОЮЗ» — крупный строительный холдинг с офисами в Барнауле и Новосибирске. В составе ГК «Союз» шесть подразделений, которые обеспечивают весь цикл строительства — от проектирования до возведения.

Компания специализируется на строительстве панельных домов. За последние 12 лет ГК «Союз» в Барнауле сданы более 30 многоквартирных домов, в Новосибирске на 2020 год — 10 многоквартирных домов.

Задать вопрос

Краткое описание проекта:

В ходе проекта сотрудниками компании «Гигабайт» произведено объединение всего документооборота в группе компаний в единый контур и выполнены доработки программного продукта «1С:Документооборот 8 КОРП» в соответствии с требованиями и задачами заказчика.

В результате выполненных работ автоматизированы процессы приема претензий от граждан, учета и согласования договоров и сопроводительных документов, ведения архива, учета наличия оригиналов документов и контроль за их своевременным поступлением от контрагентов, подачи и согласования заявок на закупки канцелярских товаров.

Проект позволил значительно сократить трудозатраты сотрудников на рутинные операции, временные затраты на обработку и согласование документов, повысить качество электронного документооборота в компании.

Задать вопрос

Цели и задачи проекта

Цель проекта — создание единой прозрачной и функциональной системы документооборота для всей группы компаний.

Основными задачами проекта стали:

  • Создание единого контора документооборота на всю Группу компаний

  • Обеспечение качественной работы с обращениями граждан, а частности возможность проследить всю цепочку операций по приему и обработке претензий от покупателей квартир, офисов

  • Упрощение внутреннего документооборота между компаниями Группы

  • Создание эффективных механизмов отслеживания сроков действия договорных документов и контроля возврата оригиналов документов


Ситуация до старта проекта

До начала проекта внедрения «1С:Документооборот 8 КОРП» в ГК «Союз» не было единой консолидированной системы документооборота. В основном учет велся на бумажных носителях, в таблицах MS Excel, некоторые подразделения вели документооборот в двух раздельных базах 1С:ДО КОРП с базовыми настройками, выполненными силами Заказчика на основе типовой методики документооборота.

Работа с разными базами с помощью таких различных инструментов создавали ряд проблем, ключевым сотрудникам было неудобно работать в нескольких базах. Например, обращения граждан с претензиями по качеству строительства и дальнейший ход работ по этим обращениям велся в таблицах, что создавало много путаницы и требовало повышенного внимания при заполнении, что, тем не менее, все равно не избавляло от ошибок.

Архитектура решения и масштаб проекта

Система в результате проведённой работы специалистов «Гигабайт» стала представлять единый контур учёта, состоящий из «1С:ERP 2» и адаптированного под специфику строительной отрасли и процессы подразделений Группы компаний программного решения «1С:Документооборот КОРП». Конфигурация помимо типового функционала, получила несколько доработок.

В результате выполнения проекта были автоматизированы следующие блоки и функции на базе решения «1С:Документооборот КОРП»:

Учет обращений граждан

На основе возможностей блока «Учет обращений граждан» реализована работа по рассмотрению претензий от покупателей офисов и квартир. Работа с обращения была обозначена тремя этапами:

  • фильтрация претензий
  • устранение строительных недостатков с фиксацией удовлетворенности заявителя достигнутым результатом
  • взыскание с подрядчика затрат, который застройщик понес, устраняя недостатки

Предварительно в систему были заведены карточки гарантийного обслуживания на каждый сданный дом, в которых указывались ответственный инженер гарантийной службы (ИГС), даты сдачи дома и окончания гарантийного срока, а также подрядчики и виды выполненных ими работ.

Теперь при заведении заявки в систему все необходимые данные по подрядчику, работам и пр. заполнялись автоматически.

Теперь рабочий процесс по обработке претензий оказался выстроен следующим образом:

Координатор получает претензию в виде письменного документа, сообщения по электронной почте или устного сообщения по телефону, создает карточку претензии. При выборе дома автоматически подставляется ответственный ИГС, подрядчик, из предлагаемого списка выбираются виды работ и проставляются соответствующие им гарантийные сроки и пр. Далее координатор назначает время встречи заявителя и ИГС. После этого карточка претензии считается сформированной. В этот момент претензия регистрируется и ей присваивается номер.

На втором этапе осуществляется рассмотрение претензии юристом и ИГС (они могут просматривать всю заявку, но редактировать только те пункты, за которые отвечают). Юрист оценивает каждый вид работ по претензии и определяет соответствует ли она гарантийным обязательства застройщика или нет. В последнем случае, заявка с резолюцией «Не подтверждена» поступает координатору, который создает на ее основании документ с автоматически заполненным файлом отказа. Далее претензии получает статус «Отклонена».

ИГС в своем календаре видит назначенные встречи с заявителем и его контакты, созванивается, подтверждает встречу. При завершении встречи он вкладывает в карточку претензии скан акта осмотра, пишет комментарий. Если претензии не подтверждены то, координатор по уже указанной схеме отправляет ответ заявителю.

Если претензии подтверждены осмотром ИГС, то выполнение работ по устранению недостатков осуществляется в рамках ранее заключенного договора с подрядчиком.

В случае каких-либо проблем с выполнение работ по претензии, в системе отработаны сценарии вплоть до формирования документов для подачи в суд.

Для анализа ситуации с отработкой претензии в целом, специалистами «Гигабайт» были настроены аналитические отчеты для оценки за какой период, по какому подрядчику, в какой срок и с какими результатами недостатки были устранены.

Также были настроены уведомления, напоминающие ответственным лицам о запланированных действиях (встречах и пр.).

Внутренний документооборот

В рамках работ по оптимизации внутреннего документооборота были автоматизированы:

  • Составление и согласование заявок на закупку канцелярских товаров

    После создания «Заявки на канцелярские товары», в которой автоматически подгружаются автор и организация, она оправляется на согласование руководителю организации. Если согласование завершено успешно, документу устанавливается статус Согласован, содержание заявки блокируется для изменения. Заявка регистрируется автоматически. Ей присваивается номер и дата регистрации. Далее заявка уходит на следующий этап – Исполнение отделом закупок.

    Если согласующий отказал, то заявке присваивается статус Не согласован. Заказчику уходит задача Ознакомиться с результатами согласования. Если заказчик не согласен с отказом, то он может откорректировать заявку и нажать кнопку Повторить согласование, указав комментарий согласующему. Если Заказчик согласен с отказом, то он нажимает кнопку Завершить согласование, заявка дальше не идет.

  • Заявки в IT-отдел

Делопроизводство

Для упрощения официальной переписки внутри Группы компаний, были предприняты следующие шаги:

Первоначально была проведена автоматизация процессов на основе типового функционала.

Затем реализована доработка, которая помогала фиксировать исходящее письмо из одной компании, как входящее в другой. Это позволило и выполнять правила документооборота, и предоставлять доступ к документам тем сотрудникам, которые его не имеют в своей компании.

Также для всех компаний холдинга были разработаны фирменные бланки документов.

Для автоматического проставления регистрационного номера в документы также была сделана небольшая доработка типового функционала.

Учет по договорам

Для более корректной работы с договорами были выстроены шаблоны согласования с ролевой адресацией.

Настроен документ-соглашение о расторжении, и переделан типовой механизм, чтобы срок действия договора прекращался с даты начала действия соглашения о расторжении.

В рамках упрощения действий с договорами, которые начинают действовать с даты подписания, при их регистрации, если поле срока действия оказывалось пустым, то документ автоматически получал текущую дату и бессрочное действие.

Учет мероприятий

Автоматизирован учет протокольных мероприятий, разработана собственная печатная форма протокола.

Для ряда мероприятий учет протоколов стал вестись в отдельных документах, а для остальных — в таблице с раздельным исполнением протоколов. Таким образом, по итогам мероприятия заполнялись решения и помечались сотрудники, которые были назначены ответственными, так что зайдя в мероприятие, можно были посмотреть все ли задачи, которые по его итогам назначались, выполнены)

Задать вопрос

Особенности и уникальность проекта

Уникальность выполненного проекта заключается в реализации в рамках системы «1С:ДО 8 КОРП» как типичных функциональных процессов, так и особых форматов работы, связанных как с отраслевыми особенностями, так и с корпоративной спецификой, в частности:

  • Проработка сценариев по претензионной работе

  • Учет мероприятий

Объединение в единой информационной базе «1С:ДО 8 КОРП» документооборота всех компаний Группы также можно считать особенностью данного проекта.

В рамках работ по проекту были выполнены следующие доработки системы «1С:ДО 8 КОРП»:

1. Фиксация писем — исходящие из одной компании письма, регистрируются как входящие в другую для упрощения доступа к документам

2. Видоизменены некоторые печатные формы.

  • Лист заверителя

  • Внутренняя опись

  • Обложка дела


Результаты проекта

В результате выполненного проекта внедрения системы «1С:Документооборот 8 КОРП» было получено следующее:

  1. Документооборот по всем подразделениям Группы компаний стандартизирован, перенесен в единую базу.

  2. Оптимизирован внутренний документооборот по Группе компаний. Сократились сроки составления, согласования документов. Уменьшились потери документов.

  3. Повысилась эффективность работы сотрудников за счет перевода части уведомительных и контрольных механизмов в автоматический режим. Снизилась вероятность ошибок из-за человеческого фактора.

  4. Улучшилась работа по обращениям граждан. Сценарии работы по претензиям отработаны, процессы стандартизированы и вызывают минимум сложностей с реализацией.

Похожие проекты внедрения

Разработчик и производитель медицинских изделий «Ангиолайн» сформировал единую систему управленческого учета и электронного документооборота с помощью «1С:Документоборот 8 КОРП»
Разработчик и производитель медицинских изделий «Ангиолайн» сформировал единую систему управленческого учета и электронного документооборота с помощью «1С:Документоборот 8 КОРП»
Читать о внедрении
Автоматизация документооборота ПАО "ЛИМАК" - программный продукт "1С:Документооборот 8 КОРП"
Автоматизация документооборота ПАО "ЛИМАК" - программный продукт "1С:Документооборот 8 КОРП"
Читать о внедрении
Внедрение системы электронного документооборота в ООО "ГиД" - "1С:Документооборот 8 КОРП"
Внедрение системы электронного документооборота в ООО "ГиД" - "1С:Документооборот 8 КОРП"
Читать о внедрении
Автоматизация учёта компании «Финансовая группа» путём внедрения программных продуктов «1С:Документооборот КОРП», «1С:Финансист» и «1С:УМФО», а также дополнение системы интеграцией сайта и мобильного приложения с «1С:УМФО»
Автоматизация учёта компании «Финансовая группа» путём внедрения программных продуктов «1С:Документооборот КОРП», «1С:Финансист» и «1С:УМФО», а также дополнение системы интеграцией сайта и мобильного приложения с «1С:УМФО»
Читать о внедрении
Вернуться к списку внедрений

Задать вопрос
соглашение
Полезная рассылка об автоматизации учета всего 1 раз в месяц
Подпишитесь!
Полезная рассылка об автоматизации учета всего 1 раз в месяц
preview
Успейте купить программы и лицензии по старым ценам!
Все акции
О компании
  • Наши статусы
  • Наши сертификаты
  • Клиенты
  • Отдых
  • Путешествия флага
1C Предприятие
  • Внедренные решения
  • Стоимость услуг
  • Сопровождение 1С
  • Обучение 1С
  • Аренда 1С
Актуально
  • Акции
  • Новости
  • Отзывы
  • Блог
  • Вакансии
Подпишитесь
Полезная рассылка об автоматизации учета
Подписаться
*всего 1 раз в месяц
Группа Гигабайт Youtube Группа Гигабайт ВКонтакте Группа Гигабайт Одноклассники
Контакты
Новосибирск
+7 (383) 202-12-63
Звонок по РФ
8-800 500-62-60
Новосибирск
ул. Ядринцевская 68/1, 4 этаж
Единая справочная
info@gigansk.ru
© 2023 компания «Гигабайт»
Использование материалов с сайта разрешается только при размещении активной ссылки на www.gigansk.ru
Функционал не является инструментом электронной коммерции. Оплата на сайте не осуществляется
Заказать обратный звонок

При покупке продуктов 1С дарим часы работы программистов, подарки или сертификаты в магазины нашего города - на выбор!
До 30% от стоимости покупки

Подробнее об акции

Дополнительные лицензии
Укажите количество пользователей
Клиент-серверный режим
Сумма покупки: , а также подарок на выбор:
Подарок
Сертификат на работы консультантов, программистов и преподавателей 1С
Подарок
Сертификат на в один из магазинов: Спортмастер,Летуаль, М. Видео
соглашение
Спасибо!
1С-Отчетность
Сервис
1С-Отчетность

Сервис, дающий возможность отправлять отчетность в контролирующие органы непосредственно из программы 1С.

Версия договора
Техно

Заключение договора за дополнительную плату

ПРОФ

Бесплатно.


Контрагент
Сервис
1С-Контрагент
  • Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и получение актуальных сведений из федеральной информационной адресной системы (ФИАС);
  • Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР;
  • "Досье контрагента" – отчет со сведениями, полезными для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами.

Версия договора
Техно

Заключение договора за дополнительную плату

ПРОФ

Бесплатно.


Такском
Сервис
1С-Такском

Электронный документооборот. Сервис для обмена счетами-фактурами и другими документами 1С.

Версия договора
Техно

В договор включено 50 отправок пакетов документов. Все входящие документы - бесплатно.

ПРОФ

В договор  включено 100 отправок пакетов документов.Все входящие документы - бесплатно.


Линк
Сервис
1С-Линк

Даёт возможность организовать безопасный доступ к офисным приложениям компании на платформе "1С:Предприятие 8" из любой точки мира.

Версия договора
Техно

Бесплатно можно подключить 1 туннель с подключением 2 баз.

ПРОФ

Бесплатно можно подключить 1 туннель с подключением 5 баз.


Лекторий
Сервис
Лекторий

проект фирмы 1С, с помощью которого можно ознакомиться с нововведениями в законодательстве, задать вопросы и получить  консультацию.

Версия договора
Техно

Заключение договора за дополнительную плату

ПРОФ

Бесплатно.