1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Программа "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" ред.3 объединяет в себе функционал  "1С:Управление торговлей 11" и "1С:CRM  3" версии ПРОФ.

Решение "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в новой редакции отличается от предыдущей тем, что:

  • новую методологию управления жизненным циклом обращения клиента в документе "Интерес" - отображение всех коммуникаций и документации в нём.
  • появилось новые понятия "Потенциальные клиенты" (это удобный инструмент для оптимизации представления клиентской базы и улучшения её качества) и «лид». Разработана подсистема лидогенерации для простой интеграции с каналами генерации лидов и созданию Воронки продаж.
  • появился Мастер принятия обращения - удобный инструмент для оперативной идентификации обращения и его регистрации, а также оптимизации работы отдела продаж.    
  • разработан новый календарь планирования работы менеджеров – «Автомотиватор», который оптимизирует работу менеджеров по работе с клиентами, равномерно структурируя загрузку рабочего времени по бальной системе (включен шаблон системы баллов).
  • Рабочее место "Мои дела" для ведения списка дел руководителя ("todo list").
  • в программе 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) запущено новое Рабочее место "Мои продажи" -  для управления Интересами клиентов для менеджеров отдела продажам.
  • внедрена Система показателей работы менеджеров и виджеты к ней, для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в интуитивно понятном виде - светофор. Новый  отчет для управленческого учёта в 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки "Интересов".
  • включено больше вариантов создания "Воронки продаж".
Главным преимуществом программы "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" является возможность полностью автоматизировать учет деятельности по работе с клиентами предприятия сферы торговли сегмента малого и среднего бизнеса. Настройка программы позволяет адаптировать типовое программное решение под специфические задачи предприятия и вести учёт, как операционный так и управленческий.

В большинстве случаев типовые конфигурации программных продуктов 1С имеют достаточный функционал, чтобы покрыть потребности в учете любого предприятия. Но иногда по причине сложных и значительно нетипичных бизнес-процессов его бывает недостаточно, в таком случае поможет выполнение доработки программы. В результате получают продукт, адаптированный под особенности предприятия и автоматизирующий любые сложные подсчеты и процессы.

Стоимость 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

1С:Предпр.8. Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB)
25 960 руб
1С:Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка
25 960 руб

Примеры внедрения и отзывов клиентов

Статьи блога "Гигабайт"

1С:Предприятие 8 версия 8.3 — обзор программы для бизнеса
Читать далее
5 запросов среднего и малого бизнеса к 1С
Читать далее
7 шагов по запуску онлайн-продаж в период коронавируса
Читать далее
Бухгалтерия от 1С: версии, обновления, доработки
Читать далее
Доработка документа Заказ-наряд для аренды оборудования в «1С:УНФ»
Читать далее
Зачем кладовщику нестандартные права доступа в «1С:УТ»
Читать далее

Интересные новости

Фирма «1С» представила новый релиз популярной конфигурации «1С:УНФ» 1.6.19. В обновленной программе получили развитие инструменты финансового планирования и анализа, с помощью которых можно будет оценить рент... Читать далее
Фирма «1С» опубликовала новый релиз 1С:Бухгалтерия 3.0.84, в котором реализованы новые возможности по работе с маркированными товарами и расширения по работе с сервисами Сбербанка. Также в обновленной программе... Читать далее
Фирма «1С» объявила о выпуске нового релиза приложения «1С:Мобильная касса» 3.7. Как сообщается в информационном выпуске, в новой версии реализована привычная Android цифровая клавиатура и формат обмена данным... Читать далее

Оставьте заявку и менеджер компании с удовольствием
Вас проконсультирует!

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Комментарий