Дополнительные сервисы и модули

ЖКХ: Личный кабинет

Мобильное приложение «ЖКХ: Личный кабинет» – гарант постоянной связи с потребителями услуг сферы ЖКХ.

В современном мире уже трудно представить себе человека, который не имел бы смартфона или планшета с выходом в сеть Интернет. Именно поэтому было создано приложение, способное помочь потребителю не искать бумажные квитанции и номера, по которым нужно звонить в случае возникновения любого рода проблем, а в несколько кликов получить доступ ко всей необходимой информации. Таким образом, приложив минимум усилий, потребитель сможет получить максимум функционала, оставаясь лояльным к своей управляющей компании.

Функциональные возможности:

·        Введение показаний счётчиков воды, газа, электричества;

·        Получение и хранение квитанций за начисления и капитальный ремонт;

·        Просмотр истории начисления платежей;

·        Отслеживание задолженности;

·        Оплата услуг в режиме онлайн;

·        Информация об обслуживающей компании: адрес, контактные телефоны и e-mail, график работы, карта проезда;

·        Приложение может быть адаптировано под определённую управляющую компанию – ваши корпоративные цвета, дизайн. Кроме того, существует опция добавления разделов согласно нуждам вашей компании.

ЖКХ: Автообзвон должников

Удобный сервис, позволяющий облегчить работу операторов управляющих компаний. Благодаря ему каждый должник будет автоматически проинформирован о сумме к оплате.

Сервис решает следующие задачи:

·        Организовывает работу с должниками и в автоматическом режиме рассылает им голосовые сообщения, текст которых вы можете изменять;

·        Определяет данные каждого жильца с задолженностью и проговаривает их;

·        Формирует списки благодаря интеграции со следующими продуктами: 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК; 1С: Технический расчетный центр водоканала; 1С: Технический расчетный центр теплосети.

Преимущества использования программы:

·        Система может проговаривать личные данные плательщика: адрес, сумму, номер лицевого счёта;

·        Список должников автоматически подгружается из программ 1С;

·        Возможность получения статистики, которая поможет детально изучить данные;

·        Выгрузка данных по лицевым счетам из файлов;

·        Работа сервиса не зависит от дня недели и праздников, он работает круглосуточно 7 дней в неделю;

·        Уменьшаются затраты на содержания call-центра, при этом компания получает больше денежных средств за счёт своевременного напоминания об оплате;

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков 

Удобный облачный сервис, собирающий показания приборов учёта через телефон. Происходит сбор данных в 4 шага:

·        Потребитель услуг звонит по специальному номеру;

·        После приветствия сервис запрашивает номер лицевого счёта;

·        Житель либо сообщает данные в устной форме, либо в режиме тонального набора;

·        Затем сервис заносит полученную информацию в программы 1С: Учёт в управляющих компания ЭКХ, ТСЖ и ЖСК; Технический расчётный центр водоканала; Технический расчётный центр теплосети;

Преимущества подключения сервиса:

·        Многоканальность: на линию могут звонить более двух жильцов в одно и то же время;

·        Проверка показаний, полученных от потребителя, а также занесение их в базу данных программ 1С. Программа делает за вас основную работу, оставляя за вами последний шаг – начисление услуги;

·        Сервис запоминает номер лицевого счёта с первого звонка, поэтому потребителю не нужно будет каждый раз вводить свои данные;

·        Доступны различные отчёты для анализа собранных данных;

·        Работа сервиса не зависит от дня недели и праздников, он работает круглосуточно 7 дней в неделю;

·        Уменьшаются затраты на содержания call-центра, а сбор информации происходит быстрее.

Модуль Интеграция с порталами ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ

Модуль «Интеграция с порталами ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ» – программный продукт, позволяющий избежать долгого заполнения отчётностей на ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ, поскольку он автоматически получает информацию из данных порталов. Дополнительно система создаёт на сайте управляющей компании раздел с подробной и точной информацией с порталов.

Преимущества модуля:

·        Формирование и обновление раздела с копией отчётности по организации при помощи клика одной кнопки. Возможность указывать период, за который формируется отчётность;

·        Доступ к информации раздела вне зависимости от работы сайтов Реформа ЖКХ и ГИС ЖКХ;

·        При изменении формата предоставления данных  вышеназванных порталов модуль обновляется;

·        Исключение риска получить штраф за нераскрытие информации;

·        Печать любой информации для организации стенда управляющей компании;

·        Поддержка форм отчетности старого и нового форматов (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 г., Постановление Правительства РФ №988 от 27.09.2014г., Приказ Минстроя РФ №882/пр от 22.12.2014г.);

·        Модуль можно видоизменять согласно дизайну вашего корпоративного сайта;

·        Серьёзная экономия временного ресурса.

Более подробную информацию о любом из сервисов можно уточнить у менеджеров внедренческого центра 1С «Гигабайт» по телефону – 8 (800) 500-62-60. Наши специалисты с удовольствием проконсультируют вас по любому возникшему вопросу.