Мониторинг и анализ бизнес-процессов предприятия

• Введение
• Формирование структуры поставленных целей
• Контроль исполнения целей
  
• Монитор целевых показателей
  
• Демонстрационный режим
  

Для контроля и анализа целевых показателей деятельности предприятия можно использовать данные монитора целевых показателей.

Система целевых показателей - приборная панель управления для менеджеров предприятия всех уровней.

Использование системы целевых показателей позволяет:

• своевременно выявлять проблемные участки на любом этапе управления предприятием;
• контролировать выполнение поставленных целей;
• анализировать эффективность ключевых процессов предприятия с помощью показателей;
• анализировать структуры целей;
• оценивать текущее состояние бизнеса;
• топ-менеджерам принимать оптимальные управленческие решения по ключевым процессам на основании данных по целевым показателям предприятия.
  

Преимущества монитора целевых показателей:

-простота использования;
-гибкая система настроек;
-предопределенный набор настроек;
-возможность создания и контроля собственных показателей;
-получение информации, как в сжатом виде, так и в более развернутом виде.

Формирование структуры поставленных целей.

Каждое предприятие ставить перед собой цели, к которым оно будет двигаться для достижения успеха. Руководством и собственниками компании могут быть заданы различные цели.

Прикладное решение обеспечивает формирование структуры целей и целевых показателей предприятия за счет следующих возможностей:

• для каждой цели можно определить один целевой показатель;
• для каждой цели потенциально можно определить ответственного;
• в составе каждой цели можно выделить неограниченное количество подцелей, успешное выполнение которых обеспечит достижение вышестоящей цели.

Предусмотрена возможность группировки целей и целевых показателей по перспективам управления – категории целей.

Для достижения целевого показателя можно определить одну из стратегий (максимизация значения, минимизация значения, удержание в пределах допустимого диапазона).

При первоначальном заполнении информационной базы создаются 26 базовых целевых показателей, состав которых может быть самостоятельно расширен пользователями. Создание новых показателей оправданно для факторов, которые могут привести к существенным достижениям.

Для упрощения создания целевых показателей можно использовать частично настроенный шаблон расчета (макет системы компоновки данных), требующий заполнения набора данных для анализа/


Контроль исполнения целей.

Каждый целевой показатель может быть проанализирован различными способами. Предусмотрено использование различных вариантов анализа целевых показателей. Состав показателей, алгоритм их формирования, форма представления могут гибко настраиваться.

Для каждого целевого показателя может быть указано неограниченное количество вариантов анализа.

При создании новой базы в качестве основного варианта анализа целевых показателей автоматически загружается поставляемая модель показателей.

Для каждого варианта целевого показателя можно установить тип анализа (динамика изменения, сравнение с прошлым периодом и др.), вариант отображения данных (диаграмма, таблица и др.), тип диаграммы представления данных, метод расчета значения,

Использование вариантов анализа позволяет быстро настраивать план-фактный анализ для поддерживающих плановые значения показателей, проводить анализ структуры показателей в динамике, настраивать стандартный вариант отображения показателя в мониторе.

Для моделирования можно использовать не только демонстрационные данные, но и вводить произвольные данные в таблицу. При этом будет изменяться представление диаграммы.

Монитор целевых показателей.

Все целевые показатели предприятия отражаются в мониторе целевых показателей, данные которого представлены в виде отчета. Использование отчета по монитору позволяет проанализировать большое количество целевых показателей, представленных на одной странице.

Предоставление отчета возможно как в электронном, так и в бумажном виде.

По каждому целевому показателю можно вывести детальный отчет для предоставления руководителю (информация об установленных целях, фактических значениях, ответственных, параметрах анализа и др.).

Автоматическая рассылка ключевых показателей осуществляется в соответствии с настроенным расписанием. Использование такой возможности позволяет вовремя и быстро проинформировать топ-менеджера о данных целевых показателях предприятия. Например, можно задать расписание, согласно которому рассылка показателей предприятия будет осуществляться каждый день в 7.30 (один раз в день).

В качестве получателей целевых показателей могут выступать пользователи, организации, партнеры, контрагенты, физические лица, зарегистрированные в информационной базе.

Возможна рассылка целевых показателей совместно с другими управленческими отчетами.

Данные по целевым показателям могут быть представлены в любом формате (WORD, HTML, PDF и др.).

Поддерживается возможность настройки состава пересылаемых вариантов анализа целевых показателей.

Демонстрационный режим

Для наглядной демонстрации возможностей монитора целевых показателей без предварительного ввода данных можно использовать демонстрационный режим.

Демонстрационные данные могут применяться:

• в начале внедрения системы, когда данных слишком мало для отображения, но требуется принять решение об использовании подсистемы целевых показателей;
• при разработке собственных шаблонов расчета и проектировании состава монитора целевых показателей. Внешний вид представления показателей можно согласовать с менеджерами до разработки шаблонов расчета;
• при освоении настроек вариантов анализа, в частности, для изучения типов анализа и возможностей визуализации показателей.