1С-Франчайзи или штатный программист?

Штатный программист или специалист из фирмы 1С-Франчайзи – этим вопросом задаются многие руководители фирм, где требуется или проводится внедрение продуктов 1С. Важнее всего здесь определить по каким критериям сравнивать эти две возможности. 


Наиболее удачной моделью будет соотношение «эффективность/стоимость». Стоимость – это всегда тот показатель, который по возможности хочется свести к минимальному значению, а эффективность требуется от любого технического специалиста в рамках проекта по автоматизации бизнеса, ведь важно не только иметь навыки, но и желание работать быстро и качественно. Решение, принятое без учёта данных по этим показателям будет не взвешенным, поскольку внедрение не будет иметь смысла в случае, если:

  1. Во время работы в системе регулярно случаются ошибки, всё загружается очень медленно, что превращает ведение дел в мучение всего коллектива (качество).

  2. Проект за то время, которое вам его реализовывали, настолько устарел, что можно уже переходить на новую версию программ (кратчайшие сроки).

  3. Всё готово и функционирует, но вы, как клиент, очень долго боролись за этот проект, внедряя его чуть ли не самостоятельно. По сути, этот фактор формирует ваш негативный опыт, который затем вас предостерегает от любых нововведений (проблемы поиска опытного программиста).

  4. После внедрения у вас не останется денежных средств для ведения своей деятельности (умеренная цена).

Пройдём по пунктам по порядку, чтобы развернуть понятия.

Как определить качество 1С-Франчайзи и штатного специалиста

Прежде всего, в пользу качества услуг фирм 1С-Франчайзи или штатных 1С специалистов играет корректно составленное техническое задание (проще говоря, ТЗ). При обращении во внедренческий центр ТЗ составляется совместно, чтобы понять, какие из желаний клиента можно воплотить в жизнь и сделать компонентом программного продукта, а какие будут только затруднять работу. Такой диалог предостерегает собственников бизнеса от неверных решений, которые основываются только на общих представлениях о продукте без глубоких знаний технических аспектов. В дополнение к этому, если заказчик не формирует ТЗ самостоятельно, а принимает решения сообща, то ответственность за конечный результат несут обе стороны. Благодаря этому легче выясняется корень проблемы и, если ошибка была со стороны фирм-франчайзи, неисправности будут устранены её силами.

Если рассматривать написание ТЗ программистом в штате, то ситуация будет в корне другой. Вам необходимо будет найти такого программиста, у которого был бы достаточный уровень компетенций, чтобы провести комплексный анализ и составить ТЗ, а затем методично выполнять поставленные задачи. Вся суть здесь в том, что некоторые особенно трудоёмкие процессы при крупной автоматизации затягиваются на долгие недели и месяцы, а вся работа может занимать и годы. Неудивительно, что за столь длинный промежуток времени в компании один программист может сменять другого. Это типичная ситуация, однако она становится серьёзным врагом на пути к эффективности, ведь далеко не всегда один человек может принять и понять работу другого, зачастую каждый будет видеть иной путь решения задачи, меняя исходные данные, добавляя что-то от себя. 

Плюс ко всему, организации платят специалистам в штате заработную плату в виде оклада, то есть сумма, полученная на руки, никак не зависит от результативности работы, которую нередко ещё и трудно оценить, не будучи экспертом в сфере 1С-программирования. Ситуация полностью обратная в фирмах 1С-Франчайзи, где все специалисты получают оплату согласно выполнению поставленных задач.

Кроме того, обычной практикой для программиста является работа по совместительству, что также замедляет ход выполнения вашего проекта. Представители этой профессии склонны выбирать штатную работу в качестве основной, чтобы не только иметь возможность заработать больше, но и иметь «спокойное» место, где от них требуют не так много, как на удалённой работе. Фриланс предполагает наём со стороны других ИТ-компаний или компаний, у которых есть определённый уровень экспертности в плане 1С-программирования, а значит, они ищут специалистов для выполнения какой-либо задачи в сжатые сроки. Штатно же нанимает программистов уже конечный пользователь, чья сфера деятельности не обязывает что-либо понимать в программировании.

Качественно – значит, без ошибок. Избежать ошибок невозможно в любом деле, однако специалисты из фирм 1С-Франчайзи стараются допускать их как можно меньше, так как их устранение – это всегда серьёзные временные затраты и потеря в денежных средствах. Они являются своего рода подрядчиком и несут ответственность за проект. При этом, если ошибки будут допущены вашим штатным программистом, во-первых, это не затронет его материальное положение, ведь вы уже платите ему оклад, а во-вторых, никак не поспособствует нарушению его рабочего графика, поскольку все проблемы он будет решать непосредственно на месте своей работы. Отсюда вытекают и методы устранения некорректной работы. 

В первом случае, специалист будет более ответственно подходить к задаче, анализировать полученную информацию, советоваться с коллегами, чтобы узнать был ли опыт выхода из подобной ситуации и в конце концов оперативно найдёт решение. Во втором же, отношение будет, скорее всего, более философским, программист будет долго обдумывать, где была допущена ошибка и что теперь с ней делать.

Неотъемлемыми показателями качественности являются понятная логика работы, скорость функционирования системы, удобство и ясность для пользователя. Стоит признаться, что все они никак не зависят от того, штатный программист выполнял работу или специалист из фирмы-франчайзи. В данном случае важны навыки, опыт и квалификация. Есть лишь одно отличие в самом процессе работы – в 1С:Франчайзи, как правило, работает более одного программиста, а значит, если одному не под силу решить какой-либо вопрос на помощь всегда придут его коллеги, которые сталкивались с подобной проблемой.

Сроки работ фирмы 1С:Франчайзи и штатного программиста

Фирма 1С:Франчайзи может планировать нужное распределение сил своих сотрудников, исходя из потребностей заказчика. Как пример, рассмотрим два этапа внедрения продукта: первый – это этап разработки и установки ПО, что потребует серьёзного вмешательства со стороны программистов; второй – обучение персонала и опытная эксплуатация установленной системы, здесь будет задействовано уже меньшее количество сотрудников. 

По сути, всё это – момент планирования своей работы со стороны фирмы-франчайзи и заказчика совершенно не волнует, чем компания в дальнейшем займёт своих сотрудников после ослабления нагрузки на своём проекте и после его выполнения.

Если же у вас есть штатный программист, то вам нужно ежедневно нагружать его работой, давать задания даже тогда, когда кажется, что всё сделано, ведь он должен приносить пользу организации, в противном случае не ясна суть его пребывания в офисе.

Проблемы поиска опытного 1С программиста

Негатив начинается уже в тот момент, когда вы только начинаете искать программиста 1С в штат: нужно понимать, какая квалификация вам потребуется, соответственно этому параметру отобрать среди кандидатов тех, которых можно пригласить на собеседование, и подготовиться самим к тому, что вы будете требовать. Кроме того, нужно будет нужно будет обустроить рабочее место, оснастив его достаточно мощной компьютерной техникой.

На этапе собеседования важным пунктом является качественная оценка кандидата, и это не простая задача, учитывая тот факт, что конечный пользователь не всегда обладает знаниями в области 1С-программирования, а ориентируется на опыт работы, указанный в резюме. Но в данном деле то, что написано в перечне навыков и достижений, в сущности не может дать полную картину.

Отличным вариантом развития событий будет долгая работа штатного программиста в вашей компании, таким образом будет оставаться шанс на то, что он выполнит всю работу, не отступив от сроков и планов. Однако так происходит редко, и всегда существует вероятность, что организация будет снова и снова искать специалиста, а значит, оттягивать момент реализации запланированного и оплачивать момент «простоя», когда другой специалист будет разбираться в том, что было написано предшественником.

После закрытия основной потребности, скорее всего, компании будет необходимо либо увольнять сотрудника, либо оплачивать его пребывание в офисе без дела и придумывать какие-то мелкие задачи.

Стоимость услуг компаний 1С:Франчайзи и штатного специалиста

В среднем 1С-программист хорошего уровня получает 50 000 рублей. За время реализации проекта (2 года) в общей сумме компания выплатит ему 1 200 000 рублей. 500 рабочих дней – именно столько накопится за 2 года, вычтем отсюда 50 дней положенного отпуска и 20 дней – на пропуски по болезни и прочим обстоятельствам. При таком расчёте мы получим 430 рабочих дней.

Программирование – это та сфера, в которой необходимо постоянно думать. Едва ли кто-то удивится, узнав, что 8 часов в день думать попросту нереально. Согласно опыту наших сотрудников, реальность такова, что продуктивная работа – это примерно 6 часов мозговой деятельности, то есть всем нужны перерывы на то, что отвлечься и разгрузиться. Если мы имеем среднюю зарплату такого специалиста 50 000 рублей, для вычисления стоимости одного часа разделим её на 430 рабочих дней и умножим на 6, получаем результат 465 рублей в час. Но это не будет конечной цифрой, так как вы обязаны будете выплачивать налоги и ежемесячное обслуживание рабочего места, стоимость в таком случае доходит до 650 рублей, и то при выплате зарплаты в конверте, за исключением минимальной в конверте. Если выплачивать всё в белую, то получится 850 рублей в час. 

Прайс-лист хороших фирм 1С:Франчайзи предлагает услуги программиста по цене около 1100 рублей в час, если ожидается большой объём работ. И это кажется более дорогостоящим вариантом только на первый взгляд, важно учесть, что обычно программист 1С в штате работает только на 50%-60% от своих возможностей.

nuzhen-programmist-photo-e7c9.jpg

Вместо заключения

Нанимая штатного программиста, нужно понимать, насколько велики масштабы внедрения. Специалист этой сферы нужен только в том случае, если в компании ожидаются большие и очень большие проекты, которые даже после своего воплощения в жизнь потребуют немалых сил на техническую поддержку. Также для поддержания рабочего ритма потребуется человек, который сможет поставить грамотное ТЗ и оценить деятельность программиста, так как будет сам разбираться в этой теме.

Если из двух компонентов чего-то не хватает, то лучшим решением будет обратиться в фирму-франчайзи 1С.

Статья основана на опыте компании «Гигабайт» (1С:Франчайзи) и не призывает отказываться от идеи найма штатного программиста, а лишь обдумать принятие подобного решения.





Читайте также:

Современная бизнес-деятельность невозможна без четкого и грамотного ведения документооборота. Многим компания в этом помогает одноименное решение от фирмы «1С». Специально для блога мы подготовили материал о возможностях программы 1С:Документооборот на примерах из нашей практики внедрения.

Остались вопросы?

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Введите ваш вопрос
Наверх