1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2

Описание

Программа   «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» позволяет организовать эффективную работу отделов продаж  и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и оптимизировать процессы внутри компании. Решение даёт возможность автоматизировать учет и управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками и организацией информационных потоков внутри компании. Решение  разработано для создания единой учетной системы организации или холдинга при интеграции с конфигурациями  «1С:ERP Управление предприятием 2»  или  «1С:Комплексная автоматизация 2».

Конфигурация может использоваться совместно с другими отраслевыми решениями, разработанными на базе решений «1С:ERP Управление предприятием 2», «1С:Комплексная автоматизация 2», образуя единый контур учета.

Функционал

  • Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика каждого клиента и контактного лица, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменений отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

  • Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация их интересов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами, выделенное рабочее место для обработки массовых обращений клиентов. Планирование количества контактов с клиентами в разрезе менеджеров, подразделений, план-фактный анализ контактов.

  • Управление рабочим временем (тайм-менеджмент), просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), цветовое отображение событий в календаре, использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение  «Списка дел» с возможностью резервирования из него времени в календаре, регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.).

  • Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. 

  • Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж -  воронка продаж, создание различных вариантов просмотра воронки и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, проектам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж

  • Подсистема оповещений. Возможность получения оповещений через напоминания в решении, e-mail, SMS, создание индивидуальных напоминаний.

  • Облегчение выполнения рутинных операций. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

  • Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice, офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС,  интеграция с SMS и электронной почтой, двухсторонний обмен данными с  «1C:Бухгалтерия 8»,  «1С:Бухгалтерия 7.7»,  «1С:Упрощенная система налогообложения», загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет, обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов, обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

  • Планирование проектов. Декомпозиция проектов по этапам, планирование затрат по проектам с загрузкой из профессиональных программ.

  • Оперативное управление выполнением проектов. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя. Загрузка рассчитанных данных по проектам из внешних программ.

  • Взаимодействие с корпоративными системами. Двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами, электронной почтой между MS Outlook, MS Exchange Server. Синхронизация с другими решениями через протокол SyncML, в том числе и с мобильными устройствами (Gmail, Outlook и другие).

  • Диспетчеризация, рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними.

  • Единое информационное пространство с решениями  «1C:ERP» и  «1С:КА» позволяет использовать все возможности данных решений, без двойного ввода информации, все документы и справочники. Модуль включает в себя все возможности типовых конфигураций фирмы «1С», например, обмен данными с «1С:Документооборот», расширение инструментов по управлению продажами и т.д.


Стоимость 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
115 000 руб
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. ЭП
126 500 руб

Стоимость дополнительных лицензий

1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место
7 000 руб
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест
23 800 руб
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест
45 600 руб
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест
85 800 руб
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест
206 000 руб
1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест
396 000 руб
1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений
15 900 руб
1С: Предприятие 8.3. Лицензия на сервер
55 500 руб
1С: Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (USB)
605 000 руб
1С: Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64)
95 100 руб
1С: Предприятие 8.3. Лицензия на сервер (x86-64) (USB)
1 037 000 руб
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64)
212 400 руб
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) (USB)
2 160 000 руб

Наши внедрения


Статьи блога

Новая версия «1С:ERP Управление холдингом»: какие появились возможности?

Версия 3.2 решения «1С:ERP Управление холдингом» объединяет в себе функции «1С:ERP Управление холдингом 2.5.15» и «1С:Управление холдингом 3.2». При создании этой версии учитывался опыт работы над внедрениями ERP-систем в таких крупных компаниях, как «Росатом» и «Ленэнерго».

«Гигабайт» — один из лидеров по внедрению 1С:ERP в регионе
Рейтинги франчайзи 1С имеют максимально прикладное значение для Заказчика в процессе выбора подрядчика внедрения.
Конференция «Решения 1С для цифровизации бизнеса» 17 апреля 2024 в Новосибирске
В середине апреля в Новосибирске пройдет конференция «Решения 1С для цифровизации бизнеса», которая будет посвящена обсуждению возможностей современных решений для управления и учета платформы «1С:Предприятие 8».
«1С:Предприятие 8.3z» включен в каталог ГосТех
Программный комплекс «1С:Предприятие 8.3z» — первый продукт, который ГосТех включил в свой цифровой каталог в роли дополнительного.

Оставьте заявку и менеджер компании с удовольствием
Вас проконсультирует!

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Комментарий
Наверх