1С-франчайзи или 1С-фрилансер: кто лучше

Компании-франчайзи работают в рамках единой сети партнёров компании «1С», занимающихся внедрением и поддержкой программных продуктов и объединены под маркой «1С:Франчайзинг». В штат таких организаций могут быть наняты только аттестованные «1С» работники. Кроме того, должен существовать отдел, где есть специалисты, умеющие оказать техническую поддержку конечному пользователю, которому продали программу, а также способные заниматься крупными внедрениями. Аттестат компании «1С» является подтверждением знаний сотрудника и гарантирует высокое качество выполнения целого ряда услуг, будь то нетрудоёмкая установка и настройка конфигурации или сложное внедрение 1С:ERP 2.


Особенности работы с 1С:Франчайзи

  • Компании-франчайзи, которые ведут свою деятельность не первый год, за время своего существования на рынке реализовали не один десяток проектов по внедрению программ для платформы «1С:Предприятие». Благодаря накопленному опыту они могут быстрее представить план внедрения, распределить работы и погрузиться в процесс, реализовав проект заказчика оперативно и качественно.

  • Над внедрением трудятся слаженный коллектив методологов и программистов, работающих в этой сфере давно и потому обладающих высокой компетенцией. В коллективе существует взаимопомощь, и в тот момент, когда один не может с чем-то справиться его всегда поддержит более опытный товарищ. Плюсом к этому, служит возможность назначать задачи по проектам тем сотрудникам, которые наиболее компетентны в этом вопросе, что помогает избежать досадных ошибок по незнанию.

  • Крупные проекты автоматизации должны быть исполнены по проектной технологии с обязательным проведением этапов обследования, составления технического задания и дальнейшим поэтапным развитием проекта. Каждый этап внедрения программного решения имеет свою стоимость и сроки выполнения. Компания-франчайзи несёт ответственность перед своим заказчиком и даёт финансовые гарантии по каждому из этапов. В работе с такой компанией конечный пользователь определяет и обговаривает сроки внедрения, его стоимость и цели. Процедура внедрения становится для компании более ясной и структурированной, таким образом, обрисовывая перспективы и предоставляя понимание, на что конкретно уходят денежные средства. Если кто-либо из исполнителей данного проекта будет на больничном, в отпуске или решит вовсе покинуть компанию 1С-Франчайзи, то со своей стороны фирма сделает всё возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить достойную замену с тем же уровнем знаний.

  • Компания-франчайзи всегда предоставляет личного менеджера каждой компании, с которой ведётся работа. Вы, как клиент, не будете вынуждены рассказывать о своих проблемах по нескольку раз разным менеджерам или снова и снова объяснять тонкости оформления документов для вашей компании.

  • Все взаиморасчёты ведутся полностью официально, и заказчик может поставить себе на затраты услуги 1С-Франчайзи.

Преимущества работы с компаниями 1С-Франчайзи

  • Большинство проблем, возникающих при эксплуатации программы можно решить по телефону, набрав номер телефонной линии консультаций. Работа будет вестись преимущественно через удалённый доступ без оформления выезда на место.

  • Менеджеры компании всегда осведомлены о выходе обновлений, поэтому всегда своевременно уведомляют о них клиентов по телефону или электронной почте.

  • Компании-франчайзи устанавливают только лицензионные программные решения, обновляют по вашему запросу, контролируют соблюдение в вашей компании политики лицензирования.

  • Обязательства со стороны компании 1С-Франчайзи чётко прописаны в договоре, и они имеют огромное значение для неё как для исполнителя, поскольку никто не хочет оказаться в «чёрном списке» и, как следствие, прекратить свою деятельность.

Недостатки работы с компаниями 1С-Франчайзи

Из недостатков можно выделить один – отличие по цене на услуги внедрения и сопровождения 1С, обычно фрилансер запрашивает сумму на 30%-40% меньше.

1С-фрилансер – это нештатный работник, который на данный момент работает удалённо, однако ранее имел опыт работы в фирмах-франчайзи, где и научился тому, как правильно выполнять задачи по внедрению. Не всегда человек, предлагающий свои услуги по внедрению и сопровождению 1С располагает нужным временем на тот проект, за который он хочет взяться, поскольку зачастую удалённую работу ищут штатные программисты, располагающие свободной минутой по причине малой загрузки на основной работе.

Особенности работы с фрилансером при внедрении программ 1С

Главным плюсом в этом вопросе, естественно, является цена. Но не стоит смотреть только на неё, важен опыт и компетенции, не заостряя на этом внимание, клиент рискует обрести целый ряд проблем.

Рассмотрим ниже основные недостатки работы с фрилансером 1С:

  • Специалисты, работающие удалённо, не заключают никаких договоров на свои услуги и работают за наличную оплату, а значит, документально не несут ответственности за сорванные сроки или какие-либо ошибки в установленной им конфигурации.

  • Если же всё-таки обязать его на серьёзную работу, то вам потребуется заключать либо договор подряда, либо оформлять в компанию официально, но по совместительству. Тогда теряется главное преимущество – более низкая цена, т.к. организация будет должна платить взносы в фонды (до 30%) и НДФЛ (13%). Рассматривая возможность заключения договора подряда, нужно понимать, что он не имеет юридической силы. При некорректной работе и невозможности договориться с подрядчиком об устранении ошибок, ваша компания пойдёт в суд. Это кажется верным решением, однако в суде вы не докажете факт оплаты фрилансеру, ведь рассчитывались с ним наличными средствами, а значит, дело заведомо проигрышное.

  • Опытный фрилансер 1С не работает только с одним заказчиком, а делит своё время между несколькими компаниями, и делает это весьма неравномерно. Ему также трудно предсказать загрузку, что нередко тормозит работу с одним из клиентов.

  • Срывы сроков – ещё одно неприятное последствие. Фрилансер 1С работает сам на себя и в полном одиночестве, из чего следует, что при плохом планировании своего времени или просто при пиках нагрузки, ему некому отдать часть своих задач.

  • Возвращаясь к работе в одиночку, вспомним об ещё одной проблеме. Если программист встречается с какой-то нетипичной для него задачей, с которой ранее он не сталкивался, ему нужно тратить время на то, чтобы самостоятельно разобраться. Рядом с ним нет компетентных людей, что могли бы помочь ему изучить это быстрее. Вследствие этого, часты случаи недоработок системы, либо ошибок со стороны исполнителя.

  • Конечному пользователю бывает трудно оценить работу фрилансера 1С. Не часто можно встретить такого работника на удалённом доступе, который сделал бы для компании подробное ТЗ, где был бы чётко описан будущий функционал программы. Техническое задание для сложных внедрений, выполняемых такими компаниями-франчайзи как компания «Гигабайт», могут включать в себя от 50 до 100 страниц документации, где будет подробно развёрнут весь проект. По пунктам, которые содержатся в этом документе, можно оценить, насколько чётко выполнена поставленная задача.

  • Крупные внедрения практически невозможны силами фрилансеров, так как команду из незнакомых друг другу людей не заставишь работать организованно.

  • Фрилансер ориентирован на зарабатывание денег здесь и сейчас, и его в меньшей степени интересуют большие проекты, для которых потребуется высокий уровень самоорганизации, выдерживание сроков и бюджета.

Недостатки работы с фрилансером 1С

  • Обновлять конфигурацию или консультировать по возникающим в ходе эксплуатации программы фрилансер 1С будет от случая к случаю, поскольку консультация – это достаточно недорогая услуга, а значит, она не особенно привлекает желающего заработать программиста-фрилансера.

  • Не работающие в штате специалисты редко имеют доступ к обновлениям, выпускаемым фирмой «1С». Из-за этого может пострадать конечный пользователь, так как будет установлен пиратский релиз. В свою очередь это может повлечь серьёзные проблемы именно для пользователя. Сам программист уголовной и административной ответственности не несёт.

  • Работа «за наличные» – это то, о чём мы уже упоминали выше. Оплата программисту его работы и её выполнение, ещё не гарантирует вам отсутствие ошибок. Естественно, ни одно дело не обходится без них, но фрилансер не будет спешить с их исправлением, так как ему не грозит попасть в «чёрный список» исполнителей и потерять репутацию.





Читайте также:

Современная бизнес-деятельность невозможна без четкого и грамотного ведения документооборота. Многим компания в этом помогает одноименное решение от фирмы «1С». Специально для блога мы подготовили материал о возможностях программы 1С:Документооборот на примерах из нашей практики внедрения.

Остались вопросы?

ФИО*
E-mail*
Телефон*
Введите ваш вопрос
Наверх